Leveransområde
Produkter på denna webbplats kan skickas till de flesta länder. På grund av de nuvarande sorgliga händelserna kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för olägenheten och tackar för din förståelse.
Policy för fri frakt
• För varje beställning erbjuder vi fri frakt till de flesta länder. På grund av de nuvarande sorgliga händelserna kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för olägenheten och tackar för din förståelse.
• Om du fortfarande har frågor eller behöver frakt till andra länder, kontakta oss: [email protected] .
• Om du behöver snabb leverans erbjuder vi även internationell expressleverans mot en extra avgift. Om du behöver den, vänligen kontakta oss på [email protected].
Fraktprocessen (arbetsdagar) är följande:
• Leveranstid = behandlingstid (orderförberedelse) + frakttid
• Orderförberedelse
När vi har tagit emot din orderinformation behandlar vi beställningen:
(1) Kontrollera lagret.
(2) Bekräfta om varorna i din beställning behöver anpassas.
(3) Kontrollera din leveransadress.
(4) Bekräfta igen att varorna i din beställning följer vår fraktpolicy.
(5) Om allt är klart skickas din beställning från vårt lager.
Se till att du anger en detaljerad leveransadress (gatunummer krävs). Annars meddelar vår kundtjänst dig. Detta kan försena frakten.
När din beställning skickas skickar vi ett e-postmeddelande med spårningsnummer och spårningswebbplats.
Fraktmetod:
(1) Fri frakt:
• Kostnad: gratis
• Behandlingstid: 1–2 veckor
| Transportör | Motsvarande produkter | Frakttid | Leveransområde |
| DPD | De flesta produkter med normal storlek och vikt | 2 veckor | Till de flesta länder |
| Snabbexpress för små kollin | Angivna produkter med liten storlek | 1–2 veckor | |
| EMS | Stora men lätta produkter | 2–4 veckor |
(2) Snabb frakt (endast tillgänglig till Norge, Island, Cypern, Alaska, Hawaii och Puerto Rico)
• Transportör: UPS/DHL Express
• Kostnad: €100 per styck
• Behandlingstid: 1–2 veckor
• Frakttid: 5–7 dagar
Observera
Ovanstående information är endast vägledande. För samma land/region varierar frakttiden mellan områden. Vi förbättrar ständigt våra tjänster och gör vårt bästa för att hitta fler och bättre transportörer.
Leveranstid
Leveranstiden som visas på vår webbplats är en uppskattning och kan variera beroende på lagertillgång och fraktförhållanden.
Lagerinformationen uppdateras regelbundet, men på grund av hög efterfrågan kan tillgängligheten ändras innan din beställning behandlas.
Om du behöver varan till ett visst datum rekommenderar vi att du beställer så tidigt som möjligt.
Tull
Paket med en längsta sida över 60 cm beläggs med tull. Generellt är denna sannolikhet omkring 5 %. Om tull uppstår ansvarar vi för 20 % av det beloppet. I de flesta fall ligger tullen på €0–20 per vara.
Om du är osäker, kontakta oss på [email protected]
Ersättning vid försenad leverans
Om varorna inte levereras i tid beklagar vi djupt förseningen i mottagandet och ger dig 10 % av orderpriset som ersättning för förseningen. Vi gör vårt bästa för att varorna ska komma fram i tid.
Frågor och svar
Hur snart får jag min beställning?
• Du kan kontrollera datumet då du lade beställningen och se den relevanta informationen om frakttid.
• Du kan också spåra din beställning. Se "Hur spårar jag min beställning?" för mer information.
• Generellt levereras din beställning inom två månader (beroende på leveransadress och den produkt du köpt). Om inte, kontakta vår kundtjänst på [email protected] för uppdateringar.
Hur spårar jag min beställning?
• När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
• Klicka på den här länken https://www.17track.net/en och ange spårningsnumret.
• Du kan också kontakta vår kundtjänst på [email protected] för den den senaste logistikinformationen.
Skickar ni till mitt land?
Vi skickar till de flesta länder. Om du är osäker på om vi skickar till ditt land, kontakta oss på [email protected]
På grund av de nuvarande sorgliga händelserna kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för olägenheten och tackar för din förståelse.
Måste jag betala tull? Om ja, hur mycket kostar den?
• Tull kan endast uppstå om paketets längsta sida överstiger 60 cm. Generellt är denna sannolikhet omkring 5 %.
• Om detta inträffar står vi för 20 % av beloppet.
• I de flesta fall är tullbeloppet €0–20 per vara.
Varför har spårningsinformationen för min beställning inte uppdaterats på ett tag?
På grund av den globala COVID-19-pandemin har logistik och transporter saktat ned och fraktförseningar kommer att uppstå. Vi gör vårt bästa för att behandla din beställning och leverera varorna på det snabbaste och bästa sättet.
