Fraktpolicy

Leveringsområde

Produkter på dette nettstedet kan sendes til de fleste land. På grunn av de nåværende triste hendelsene kan vi ikke sende til Ukraina. Vi beklager ulempen og takker for forståelsen.

Retningslinje for gratis frakt

• For hver bestilling tilbyr vi gratis frakt til de fleste land. På grunn av de nåværende triste hendelsene kan vi ikke sende til Ukraina. Vi beklager ulempen og takker for forståelsen.

• Hvis du fortsatt har spørsmål eller trenger frakt til andre land, kontakt oss: [email protected] .

• Hvis du trenger rask levering, tilbyr vi også internasjonal ekspresslevering mot et tillegg. Hvis du trenger det, vennligst kontakt oss på [email protected].

Fraktprosessen (virkedager) er som følger:

• Leveringstid = behandlingstid (klargjøring av bestilling) + frakttid

• Klargjøring av bestilling

Etter at vi har mottatt bestillingsinformasjonen, behandler vi bestillingen:

(1) Sjekk lageret.

(2) Bekreft om varene i bestillingen må tilpasses.

(3) Sjekk leveringsadressen.

(4) Bekreft på nytt at varene i bestillingen er i samsvar med fraktpolicyen vår.

(5) Hvis alt er klart, sendes bestillingen fra lageret vårt.

Sørg for å oppgi en detaljert leveringsadresse (gatenummer kreves). Ellers varsler kundeserviceteamet vårt deg. Dette kan forsinke sendingen.

Når bestillingen sendes, sender vi deg en e-post med sporingsnummer og sporingsnettsted.

Fraktmetode:

(1) Gratis frakt:

• Kostnad: gratis

• Behandlingstid: 1–2 uker

(2) Rask frakt (kun til Norge, Island, Kypros, Alaska, Hawaii og Puerto Rico)

• Transportør: UPS/DHL Express

• Kostnad: €100 per stykk

• Behandlingstid: 1–2 uker

• Frakttid: 5–7 dager

Merk

Informasjonen ovenfor er kun veiledende. For samme land/region varierer frakttiden mellom områder. Vi forbedrer tjenestene våre kontinuerlig og vil gjøre vårt beste for å finne flere og bedre transportører.

Leveringstid

Leveringstiden som vises på nettstedet vårt er et estimat og kan variere avhengig av lagerbeholdning og fraktforhold.

Lagerinformasjonen oppdateres regelmessig, men på grunn av stor etterspørsel kan tilgjengeligheten endre seg før bestillingen behandles.

Hvis du trenger varen til en bestemt dato, anbefaler vi at du bestiller så tidlig som mulig.

Toll

Pakker med en lengste side over 60 cm vil pådra seg toll. Generelt er denne sannsynligheten rundt 5 %. Hvis det blir toll, er vi ansvarlige for 20 % av beløpet. I de fleste tilfeller ligger tollen på €0–20 per vare.

Hvis du er usikker, kontakt oss på [email protected]

Kompensasjon for forsinket levering

Hvis varene ikke leveres i tide, beklager vi dypt forsinkelsen i mottaket og gir deg 10 % av ordreprisen som kompensasjon for forsinket mottak. Vi vil gjøre vårt beste for at varene kommer frem i tide.

Spørsmål og svar

Hvor snart mottar jeg bestillingen min?

• Du kan sjekke datoen du la inn bestillingen og se den relevante frakttidsinformasjonen.

• Du kan også spore bestillingen. Se "Hvordan sporer jeg bestillingen min?" for detaljer.

• Generelt blir bestillingen levert innen to måneder (avhengig av leveringsadresse og produktet du kjøpte). Hvis ikke, kontakt kundeserviceteamet vårt på [email protected] for oppdateringer.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

• Når bestillingen sendes, får du en e-post med et sporingsnummer.

• Klikk på denne lenken https://www.17track.net/en og skriv inn sporingsnummeret.

• Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt på [email protected] for den den nyeste logistikkinformasjonen.

Sender dere til landet mitt?

Vi sender til de fleste land. Hvis du er usikker på om vi sender til landet ditt, kontakt oss på [email protected]

På grunn av de nåværende triste hendelsene kan vi ikke sende til Ukraina. Vi beklager ulempen og takker for forståelsen.

Må jeg betale toll? Hvis ja, hvor mye koster det?

• Toll kan bare påløpe hvis pakkens lengste side overstiger 60 cm. Generelt er denne sannsynligheten rundt 5 %.

• Hvis dette skjer, dekker vi 20 % av beløpet.

• I de fleste tilfeller er tollbeløpet €0–20 per vare.

Hvorfor har ikke sporingsinformasjonen for bestillingen min blitt oppdatert på en stund?

På grunn av den globale COVID-19-pandemien har logistikk og transport blitt tregere, og det vil oppstå fraktforsinkelser. Vi vil gjøre vårt beste for å behandle bestillingen din og levere varene på den raskeste og beste måten.