配送範囲
当サイトの商品はほとんどの国へ配送できます。現在の不幸な事態により、ウクライナへは配送できません。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご理解に感謝します。
送料無料方針
• ご注文ごとに、ほとんどの国へ送料無料でお届けします。現在の不幸な事態により、ウクライナへは配送できません。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご理解に感謝します。
• ご不明点がある場合、またはその他の国への配送が必要な場合は、お問い合わせください： [email protected] .
• 迅速な配送が必要な場合、追加料金で国際速達も提供しています。必要な場合は、 どうぞ [email protected] までご連絡ください。
配送手順（営業日）は次のとおりです。
• お届けまでの時間＝処理時間（注文準備）＋配送時間
• 注文準備
ご注文情報を受領した後、注文を処理します。
（1）在庫を確認します。
（2）ご注文の商品にカスタムが必要かを確認します。
（3）配送先住所を確認します。
（4）ご注文の商品が配送方針に適合するかを再確認します。
（5）準備が整い次第、倉庫から発送します。
詳細な配送先住所（番地は必須）をご記入ください。不足がある場合、カスタマーサービスからご連絡します。発送が遅れることがあります。
発送後、追跡番号と追跡サイトを記載したメールをお送りします。
配送方法：
（1）送料無料：
• 費用：無料
• 処理時間：1〜2週間
| 配送業者 | 対象商品 | 配送時間 | 配送地域 |
| DPD | 通常のサイズと重量のほとんどの商品 | 2週間 | ほとんどの国へ |
| 小型商品の速達 | 指定された小型商品 | 1〜2週間 | |
| EMS | 大型だが軽い商品 | 2〜4週間 |
（2）速達配送（ノルウェー、アイスランド、キプロス、アラスカ、ハワイ、プエルトリコのみ）
• 配送業者：UPS/DHL Express
• 費用：1点あたり€100
• 処理時間：1〜2週間
• 配送時間： 5〜7日
ご注意
上記の情報は参考です。同じ国・地域でも、地域によって配送時間は異なります。サービスを継続的に改善し、より多く、より良い配送業者との提携に努めます。
お届けまでの時間
当サイトに表示されるお届けまでの時間は目安であり、在庫状況と配送状況により変わる場合があります。
在庫情報は定期的に更新されますが、需要が高いため、注文処理前に在庫状況が変わる場合があります。
特定の日までに商品が必要な場合は、できるだけ早めのご注文をおすすめします。
関税
最長辺が60cmを超える荷物には関税がかかります。一般的に、その可能性は約5%です。関税が発生した場合、その金額の20%を当社が負担します。ほとんどの場合、関税は1点あたり€0〜20です。
ご不明な場合はご連絡ください [email protected]
配送遅延の補償
商品が期日どおりに届かない場合、受領の遅れを深く遺憾に思い、受領遅延の補償として注文金額の10%を提供します。商品が期日どおりに届くよう最善を尽くします。
Q&A
注文はどのくらいで届きますか？
• ご注文日を確認し、該当する配送時間の情報をご参照ください。
• 注文を追跡することもできます。詳細は「注文を追跡するには？」をご覧ください。
• 一般的に、ご注文は2か月以内に届きます（配送先住所と購入商品により異なります）。届かない場合は、カスタマーサービス [email protected] までご連絡ください の 最新情報。
注文を追跡するには？
• 発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
• このリンク https://www.17track.net/en をクリックし、追跡番号を入力してください。
• カスタマーサービス [email protected] にもご連絡いただけます。内容は 最新の 最新の物流情報です。
私の国へ配送しますか？
ほとんどの国へ配送します。お客様の国へ配送できるかご不明な場合はご連絡ください [email protected]
現在の不幸な事態により、ウクライナへは配送できません。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご理解に感謝します。
関税を支払う必要がありますか？その場合、いくらですか？
• 関税は、荷物の最長辺が60cmを超える場合にのみ発生する可能性があります。一般的に、その可能性は約5%です。
• その場合、金額の20%を当社が負担します。
• ほとんどの場合、関税額は1点あたり€0〜20です。
注文の追跡情報がしばらく更新されないのはなぜですか？
世界的なCOVID-19のパンデミックにより、物流と輸送が遅れており、配送遅延が発生します。ご注文を処理し、最も迅速かつ適切な方法で商品をお届けするよう最善を尽くします。
