Star Muppet Bear per Apple 15Pro Custodia per telefono 14Pro Moda 11 Carino animale domestico 12 Personalità X Ragazza 7

Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è valido anche per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per ricevere la merce?

Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei Paesi.

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

(1) Spedizione gratuita:

• Costo: gratuito

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

(2) Spedizione veloce (disponibile solo per Norvegia, Islanda e Cipro)

• Corriere: UPS/DHL Express

• Costo: 100 € al pezzo

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

• Tempi di spedizione: 5-7 giorni

Nella maggior parte dei casi, elaboreremo e organizzeremo la spedizione entro 1-2 settimane dalla ricezione dell'ordine. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione.
• Spediamo gratuitamente nella maggior parte dei paesi. A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e vi ringraziamo per la comprensione.
• Se hai ancora domande o devi spedire in altri paesi , contattaci per richieste: [email protected]
>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione.

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/it e inserisci il numero di tracciamento.
Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le informazioni logistiche più recenti.

Informazioni su resi e rimborsi

1. Come posso annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se insisti nell'annullarlo, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i costi di stoccaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

Se la custodia del telefono ricevuta è gravemente danneggiata o inutilizzabile (ad esempio, rotta, piegata o non può essere installata correttamente), ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna allegando foto del problema. Ti offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo.
Piccoli problemi estetici, come piccoli graffi o lievi danni alla confezione, non sono considerati difetti del prodotto e non danno diritto alla restituzione.
Se desideri restituire l'articolo per altri motivi, verrà trattato come un reso normale e potrebbe essere applicata una commissione di riassortimento fino al 35%. Ci riserviamo inoltre il diritto di dedurre le spese di spedizione in uscita dal rimborso.

3. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché l'importo venga riaccreditato sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali annullamenti o resi sono soggetti alla nostra Politica sui resi e rimborsi.

>>Scopri di più