Gamma di consegna
I prodotti presenti su questo sito web possono essere spediti nella maggior parte dei paesi. A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.
Politica di spedizione gratuita
• Per qualsiasi ordine, offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi. A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.
• Se hai ancora domande o devi spedire in altri paesi, contattaci per richieste: [email protected] .
• Se hai bisogno di una consegna rapida, offriamo anche la spedizione espressa internazionale a un costo aggiuntivo. Per questo, contattaci all'indirizzo [email protected].
La procedura di spedizione (giorni lavorativi) è la seguente:
• Tempo di consegna = tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + tempo di spedizione
• Preparazione degli ordini
Dopo aver ricevuto le informazioni relative al tuo ordine, elaboreremo l'ordine:
(1) Controllare l'inventario.
(2) Conferma se i prodotti nel tuo ordine devono essere personalizzati.
(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.
(4) Riconfermare se i beni nel tuo ordine sono conformi alla nostra politica di spedizione.
(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.
Assicurati di fornire un indirizzo di consegna dettagliato (il numero civico è obbligatorio). In caso contrario, il nostro servizio clienti ti avviserà. Questo potrebbe ritardare la spedizione.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento e il sito web di tracciamento.
Metodo di spedizione:
(1) Spedizione gratuita:
• Costo: gratuito
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
| Vettore | Prodotti corrispondenti | Tempo di spedizione | zona di consegna |
| DPD | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | 2 settimane | Per la maggior parte dei paesi |
| Spedizione rapida per piccoli pezzi | Prodotti specificati con dimensioni ridotte | 1-2 settimane | |
| Servizio di emergenza medica | Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri | 2-4 settimane |
(2) Spedizione veloce (disponibile solo per Norvegia, Islanda e Cipro)
• Corriere: UPS/DHL Express
• Costo: 100 € al pezzo
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
notare che
Le informazioni di cui sopra sono solo a titolo di riferimento. Per lo stesso Paese/regione, i tempi di spedizione variano a seconda della regione. Miglioriamo costantemente i nostri servizi e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più numerosi e qualificati con cui collaborare.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sul nostro sito web sono una stima e possono variare a seconda della disponibilità delle scorte e delle condizioni di spedizione.
Le informazioni sulle scorte vengono aggiornate regolarmente, ma a causa dell'elevata domanda, la disponibilità potrebbe variare prima che l'ordine venga elaborato.
Se hai bisogno dell'articolo entro una data specifica, ti consigliamo di effettuare l'ordine il prima possibile.
Tariffa
I pacchi con una lunghezza massima laterale superiore a 60 cm saranno soggetti a dazi doganali. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%. In caso di dazi doganali, saremo responsabili del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, i dazi doganali variano da 0 a 20 € per articolo.
In caso di dubbi, contattaci all'indirizzo [email protected]
Risarcimento per ritardo nella consegna
Se la merce non viene consegnata nei tempi previsti, ci scusiamo profondamente per il ritardo e vi rimborseremo il 10% dell'importo dell'ordine a titolo di risarcimento per il ritardo. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.
Domande e risposte
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni relative ai tempi di spedizione.
• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Consulta la sezione "Come posso tracciare il mio ordine?" per maggiori dettagli.
• In genere, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto acquistato). In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per aggiornamenti.
Come posso tracciare il mio ordine?
• Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
• Clicca su questo link https://www.17track.net/it e inserisci il numero di tracciamento.
• Per le ultime informazioni logistiche puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Effettuate spedizioni nel mio Paese?
Spediamo nella maggior parte dei paesi. Se non sei sicuro che spediamo nel tuo paese, contattaci all'indirizzo [email protected]
A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.
Devo pagare i dazi doganali? In caso affermativo, quanto costano?
• I dazi doganali possono essere applicati solo se la lunghezza massima del lato del pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%.
• Se lo fai, sosterremo il 20% dell'importo.
• Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è pari a 0-20 € per articolo.
Perché le informazioni di tracciamento del mio ordine non vengono aggiornate da un po' di tempo?
A causa della pandemia globale di COVID-19, la logistica e i trasporti hanno subito rallentamenti e si verificheranno ritardi nelle spedizioni. Faremo del nostro meglio per elaborare il tuo ordine e consegnare la merce nel modo più rapido e ottimale.
