Toimitusalue
Tämän sivuston tuotteita voidaan toimittaa useimpiin maihin. Nykyisten surullisten tapahtumien vuoksi emme voi toimittaa Ukrainaan. Pahoittelemme haittaa ja kiitämme ymmärryksestä.
Ilmaisen toimituksen käytäntö
• Jokaiselle tilaukselle tarjoamme ilmaisen toimituksen useimpiin maihin. Nykyisten surullisten tapahtumien vuoksi emme voi toimittaa Ukrainaan. Pahoittelemme haittaa ja kiitämme ymmärryksestä.
• Jos sinulla on vielä kysyttävää tai tarvitset toimituksen muihin maihin, ota yhteyttä: [email protected] .
• Jos tarvitset nopean toimituksen, tarjoamme myös kansainvälisen pikatoimituksen lisämaksusta. Jos tarvitset sitä, ole hyvä ja ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Toimitusprosessi (arkipäivät) on seuraava:
• Toimitusaika = käsittelyaika (tilauksen valmistelu) + kuljetusaika
• Tilauksen valmistelu
Kun olemme vastaanottaneet tilaustietosi, käsittelemme tilauksen:
(1) Tarkista varasto.
(2) Vahvista, tarvitseeko tilauksesi tuotteita räätälöidä.
(3) Tarkista toimitusosoite.
(4) Vahvista uudelleen, että tilauksesi tuotteet ovat toimituskäytäntömme mukaisia.
(5) Jos kaikki on valmista, tilaus lähetetään varastoltamme.
Anna yksityiskohtainen toimitusosoite (katunumero vaaditaan). Muuten asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle. Tämä voi viivästyttää lähetystä.
Kun tilaus lähtee, lähetämme sinulle sähköpostin seurantanumerolla ja seurannan verkkosivulla.
Toimitustapa:
(1) Ilmainen toimitus:
• Hinta: ilmainen
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
| Kuljetusyhtiö | Vastaavat tuotteet | Kuljetusaika | Toimitusalue |
| DPD | Useimmat normaalikokoiset ja -painoiset tuotteet | 2 viikkoa | Useimpiin maihin |
| Pikatoimitus pienille tuotteille | Määritellyt pienikokoiset tuotteet | 1–2 viikkoa | |
| EMS | Suuret mutta kevyet tuotteet | 2–4 viikkoa |
(2) Nopea toimitus (vain Norjaan, Islantiin, Kyprokselle, Alaskaan, Havaijille ja Puerto Ricoon)
• Kuljetusyhtiö: UPS/DHL Express
• Hinta: €100 kappaleelta
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
• Kuljetusaika: 5–7 päivää
Huomaa
Yllä olevat tiedot ovat vain viitteellisiä. Samassa maassa tai alueella kuljetusaika vaihtelee alueittain. Parannamme palvelujamme jatkuvasti ja pyrimme löytämään lisää ja parempia kuljetuskumppaneita.
Toimitusaika
Sivustollamme näkyvä toimitusaika on arvio ja voi vaihdella varastotilanteen ja toimitusolosuhteiden mukaan.
Varastotiedot päivitetään säännöllisesti, mutta suuren kysynnän vuoksi saatavuus voi muuttua ennen tilauksen käsittelyä.
Jos tarvitset tuotteen tiettyyn päivään mennessä, suosittelemme tilaamaan mahdollisimman aikaisin.
Tulli
Paketeista, joiden pisimmän sivun pituus ylittää 60 cm, kannetaan tullia. Yleisesti tämä mahdollisuus on noin 5 %. Jos tullia syntyy, vastaamme 20 %:sta kyseisestä määrästä. Useimmissa tapauksissa tulli on €0–20 tuotetta kohden.
Jos et ole varma, ota yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]
Korvaus toimituksen viivästymisestä
Jos tavarat eivät saavu ajoissa, pahoittelemme syvästi vastaanoton viivästymistä ja annamme 10 % tilauksen hinnasta korvauksena vastaanoton viivästymisestä. Teemme parhaamme, jotta tavarat saapuvat ajoissa.
Kysymyksiä ja vastauksia
Kuinka pian saan tilaukseni?
• Voit tarkistaa tilauspäivän ja katsoa asiaankuuluvat kuljetusaikatiedot.
• Voit myös seurata tilaustasi. Katso lisätietoja kohdasta "Miten seuraan tilaustani?".
• Yleisesti tilauksesi toimitetaan kahden kuukauden kuluessa (toimitusosoitteesta ja ostamastasi tuotteesta riippuen). Jos ei, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected] varten päivityksiä.
Miten seuraan tilaustani?
• Kun tilaus lähtee, saat sähköpostin seurantanumerolla.
• Napsauta tätä linkkiä https://www.17track.net/en ja syötä seurantanumero.
• Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected] uusimmat uusimpia logistiikkatietoja.
Toimitatteko maahani?
Toimitamme useimpiin maihin. Jos et ole varma, toimitammeko maahasi, ota yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]
Nykyisten surullisten tapahtumien vuoksi emme voi toimittaa Ukrainaan. Pahoittelemme haittaa ja kiitämme ymmärryksestä.
Pitääkö minun maksaa tullia? Jos pitää, paljonko se maksaa?
• Tullia voi syntyä vain, jos paketin pisimmän sivun pituus ylittää 60 cm. Yleisesti tämä mahdollisuus on noin 5 %.
• Jos näin käy, vastaamme 20 %:sta määrästä.
• Useimmissa tapauksissa tullin määrä on €0–20 tuotetta kohden.
Miksi tilaukseni seurantatietoja ei ole päivitetty vähään aikaan?
Maailmanlaajuisen COVID-19-pandemian vuoksi logistiikka ja kuljetukset ovat hidastuneet ja toimitusviiveitä esiintyy. Teemme parhaamme käsitelläksemme tilauksesi ja toimittaaksemme tuotteet nopeimmalla ja parhaalla tavalla.
