Green Tulle Prom Dress Green Homecoming Dress

O transporcie

1. Czy wybrana usługa wysyłki dotyczy mojego kraju? Jaki jest przewoźnik? Jak długo potrwa dotarcie przesyłki?

Oferujemy bezpłatną dostawę do większości krajów.

Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki.

(1) Darmowa wysyłka:

• Koszt: Bezpłatny

• Czas realizacji: 1-2 tygodnie

(2) Szybka wysyłka (dostępna tylko do Norwegii, Islandii i Cypru)

• Przewoźnik: UPS/DHL Express

• Koszt: 100 € za sztukę

• Czas realizacji: 1-2 tygodnie

• Czas wysyłki: 5-7 dni

W większości przypadków przetworzymy i zorganizujemy wysyłkę w ciągu 1-2 tygodni od otrzymania zamówienia. W przypadku tego samego kraju czas wysyłki różni się w zależności od regionu.
• Wysyłamy za darmo do większości krajów. Ze względu na obecne smutne wydarzenia nie możemy wysyłać na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
• Jeśli nadal masz pytania lub chcesz wysłać przesyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami w celu uzyskania informacji: [email protected]
>> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce wysyłkowej.

2. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] , aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

O zwrotach i refundacjach

1. Jak anulować zamówienie?

Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin bez podania przyczyny.
Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, nie można go anulować. Jeśli nalegasz na anulowanie, zostaniesz obciążony kwotą 30%-50% kwoty zamówienia za nasze koszty magazynowania, koszty przygotowania zamówienia i koszty wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od zwrotu za Twój(e) przedmiot(y).

2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?

Jeśli otrzymane etui na telefon jest poważnie uszkodzone lub nieużyteczne (np. pęknięte, wygięte lub nie można go prawidłowo zamontować), skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy, dołączając zdjęcia problemu. Zaoferujemy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Drobne wady kosmetyczne, takie jak lekkie zarysowania lub niewielkie uszkodzenia opakowania, nie są uważane za wady produktu i nie kwalifikują się do zwrotu.
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot z innych powodów, zostanie to potraktowane jako zwykły zwrot i może zostać naliczona opłata za uzupełnienie zapasów do 35%. Zastrzegamy sobie również prawo do odliczenia kosztów wysyłki wychodzącej od zwrotu.

3. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu zwrotu, może minąć do 5 dni roboczych, zanim środki zostaną zwrócone na Twoją pierwotną płatność (PayPal: 1-2 dni; Karta kredytowa: 3-5 dni). Jeśli nadal masz problem ze zwrotem, skontaktuj się z nami pod adresem support@tomosshop .com , odpowiemy Ci tak szybko, jak to możliwe.
Należy pamiętać, że wszelkie anulowania i zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i refundacji.

>>Dowiedz się więcej