Zakres dostawy
Produkty na tej stronie internetowej mogą być wysyłane do większości krajów. Ze względu na obecne smutne wydarzenia nie jesteśmy w stanie wysyłać na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Zasady bezpłatnej wysyłki
• Dla każdego zamówienia oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów. Ze względu na obecne smutne wydarzenia nie jesteśmy w stanie wysłać na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
• Jeśli nadal masz pytania lub chcesz wysłać przesyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami: [email protected] .
• Jeśli potrzebujesz szybkiej dostawy, oferujemy również międzynarodową ekspresową dostawę za dodatkową opłatą. Jeśli jej potrzebujesz, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Proces wysyłki (dni robocze) wygląda następująco:
• Czas dostawy = czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + czas wysyłki
• Przygotowanie zamówienia
Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:
(1) Sprawdź stan magazynowy.
(2) Potwierdź, czy towary w Twoim zamówieniu wymagają personalizacji.
(3) Sprawdź swój adres wysyłki.
(4) Potwierdź ponownie, czy towary w Twoim zamówieniu są zgodne z naszą polityką wysyłkową.
(5) Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.
Upewnij się, że podasz szczegółowy adres dostawy (numer ulicy jest wymagany). W przeciwnym razie nasz zespół obsługi klienta powiadomi Cię. Może to opóźnić wysyłkę.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej do śledzenia przesyłki.
Sposób wysyłki:
(1) Darmowa wysyłka:
• Koszt: Bezpłatny
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
| Przewoźnik | Produkty odpowiadające | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do większości krajów |
| Ekspresowa wysyłka małych elementów | Określone produkty o małym rozmiarze | 1-2 tygodnie | |
| Pogotowie Ratunkowe | Produkty o dużym rozmiarze, ale lekkie | 2-4 tygodnie |
(2) Szybka wysyłka (dostępna tylko do Norwegii, Islandii i Cypru)
• Przewoźnik: UPS/DHL Express
• Koszt: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
Proszę zwrócić uwagę
Powyższe informacje są jedynie informacjami poglądowymi. W przypadku tego samego kraju/regionu czas wysyłki różni się w zależności od regionu. Ciągle udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Czas dostawy
Podany na naszej stronie internetowej czas dostawy jest szacunkowy i może ulec zmianie w zależności od dostępności towaru i warunków wysyłki.
Informacje o stanie magazynowym są regularnie aktualizowane, ale ze względu na duże zapotrzebowanie dostępność może ulec zmianie przed realizacją zamówienia.
Jeśli potrzebujesz artykułu na konkretną datę, zalecamy złożenie zamówienia jak najwcześniej.
Taryfa
Paczki o maksymalnej długości boku przekraczającej 60 cm będą obciążone cłem. Generalnie rzecz biorąc, ta możliwość wynosi około 5%. Jeśli istnieje cło, będziemy odpowiedzialni za 20% tej kwoty. W większości przypadków cła wahają się od 0 do 20 € za sztukę.
Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Odszkodowanie za opóźnienie dostawy
Jeśli towary nie zostaną dostarczone na czas, głęboko żałujemy opóźnienia w otrzymaniu towarów i wypłacimy Ci 10% ceny zamówienia jako rekompensatę za opóźnienie w otrzymaniu towarów. Dołożymy wszelkich starań, aby towary dotarły na czas.
Pytania i odpowiedzi
Jak szybko otrzymam moje zamówienie?
• Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z odpowiednimi informacjami dotyczącymi czasu wysyłki.
• Możesz również śledzić swoje zamówienie. Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji „Jak śledzić moje zamówienie?”.
• Ogólnie rzecz biorąc, Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu dwóch miesięcy (w zależności od adresu wysyłki i zakupionego produktu). Jeśli nie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać aktualizacje.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia.
• Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
• Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy do większości krajów. Jeśli nie jesteś pewien, czy wysyłamy do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Ze względu na obecne smutne wydarzenia nie jesteśmy w stanie wysyłać na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Czy muszę zapłacić cło? Jeśli tak, ile one kosztują?
• Cła mogą być naliczane tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Generalnie rzecz biorąc, prawdopodobieństwo to wynosi około 5%.
• Jeśli to zrobisz, pokryjemy 20% kwoty.
• W większości przypadków wysokość cła wynosi 0-20 € za sztukę.
Dlaczego informacje o śledzeniu mojego zamówienia nie zostały zaktualizowane od jakiegoś czasu?
Z powodu globalnej pandemii COVID-19 logistyka i transport uległy spowolnieniu, a dostawy mogą się opóźnić. Dołożymy wszelkich starań, aby przetworzyć Twoje zamówienie i dostarczyć towar w najszybszy i najlepszy sposób.
